Genom en omfattande undersökning av 3,000 casinospelare, har Casivo kartlagt de olika faktorer som påverkar varför svenska casinospelare föredrar att spela på inhemska casinon jämfört med utländska aktörer.
Detta belyser delvis problemen som kan uppstå om spelare väljer att spela på en utländsk aktör, men också motiven och preferenserna som styr spelarna till att välja svenska casinon.
Skattefria vinster
Resultaten från undersökningen av casivo.se visar att 89% av spelarna ser skattefria vinster som en avgörande faktor för att välja svenska casinon. Den svenska regleringsramen har infört denna förmån för att skapa en rättvis och trygg spelmiljö.
Denna reglering ger spelarna en extra känsla av trygghet och förtroende när de interagerar med inhemska casinon. Det är tydligt att den regulatoriska stabiliteten är en starkt bidragande faktor till varför svenska spelare föredrar att hålla sig till casinon med svensk licens.
Lättillgänglig kundsupport på svenska
Effektiv och lättillgänglig kundsupport på svenska är en annan faktor som betonas av 76% av de tillfrågade.
Att kunna kommunicera med kundtjänst på modersmålet skapar inte bara en smidigare och mer effektiv supportupplevelse utan skapar också en känsla av närhet och förståelse. Detta bidrar till en övergripande positiv spelupplevelse och stärker deras förtroende för att välja ett svenskt casino.
Betalningsalternativ och valutafördelar
I undersökningen uppgav 74% av deltagarna att de värderar lokala som BankID, Trustly och andra svenska betalningsalternativ, med den svenska kronan som valuta. Svenska casinon strävar efter att erbjuda bekväma och trygga betalningsmetoder som är välkända för svenska spelare.
Dessutom eliminerar användningen av den svenska kronan potentiella problem med valutaväxling och eventuella avgifter.
Språkliga fördelar och kommunikation
För 80% av de svenska casinospelarna är tydlig kommunikation på svenska en central faktor vid valet av casino.
Att kunna kommunicera på modersmålet skapar inte bara en mer inkluderande spelplattform utan underlättar också för spelarna att förstå regler, erbjudanden och andra viktiga aspekter av casinoupplevelsen.
Sammanfattning
De olika faktorerna som framkommit i undersökningen ger en inblick i varför svenska casinospelare väljer att spela på svenska casinon med licens. Från lokal anpassning med uttag i kronor och skattefria vinster till lättillgänglig kundsupport på svenska – dessa faktorer skapar tillsammans en helhetssyn på spelupplevelsen.
Genom att förstå och adressera dessa faktorerna kan svenska casinon förbli föredragna av den svenska spelarbasen och fortsätta erbjuda en överlägsen spelplattform på den konkurrensutsatta spelmarknaden.